State Farm se přidal inzerát na novou Vyberte Službu hlavu, a v popisu práce by mohla nabídnout některé pohledy na národ je No. 1 pojistitele vizi pro jeho přímé opravy programu sítě.
úspěšný kandidát bude řídit „více než 8500“ auto tělo obchody, včetně „Multi-Store Operations (MSO) & non-multi-store operace,“ podle Státního Statku.,
The job demands „Expert knowledge of Auto Repair Key Performance Indicators.” According to State Farm, these are:
• Cycle time
• Parts utilization
• Repair vs replace
• Rental days
• Repair capacity (Minor formatting edits.,)
očekává se, že kandidát bude dohlížet na “ trendy kvality související s více součástmi programu Select Service a celkovou strategii pro závazky programu Auto Repair a správu výkonu opravářů.“
dopravce chce „10+ let zkušeností v řízení vztahů nebo jiných zákazníka-čelí roli,“ s „5-10+ let zkušeností v collision repair průmyslu jako multi-státní správce a/nebo výkonné, přednost.,“Také hledá zkušenosti v oblasti nemovitostí a nehod a s „automatickými odhadovacími platformami, rozvíjejícími se technologiemi a průmyslovými zdroji dat.“
dopravce říká, že chce dát “ jednoduché, rychlé a vysoce kvalitní auto PD zážitek pro naše zákazníky.“To chce také kandidát pracoval na „nové řešení a dodavatele partnerství ke zlepšení celkového programu výsledky s jasným zaměřením na přesnost a kvalitu práce produktu, zlepšení výkonu, a vytvořit soulad s State Farm vidění.,“
dopravce také popisuje, kteří chtějí „hodnoty, které sladit s sloužící zákazníkovi,“ „nadstandardní služby“, a neustálé hledání způsobů, jak „pomoci zlepšit účinnost a účelnost zkušenosti zákazníků.“
některé z těchto vizí by mohly být v rozporu se sebou samým. Někdy“ rychlé „a“ vysoce kvalitní “ nemohou koexistovat. A opravte/vyměňte rozhodnutí by mohlo být z Vyberte Servisní síť, obchod, ruce, kdyby OEM postupy a součásti vozidla, složení diktovat součástí je nahradit-jen– něco, co člověk obeznámený s „nově vznikající technologie“ a „průmysl zdroje dat“ by to pochopit.,
nejlepší obrázek: logo státní farmy je vidět v západním Michiganu. (John Huetter / Repairer Driven News)