Patrick Smith, Japonsko: reinterpretace, (New York: Pantheon Books, 1997).
Noboru Yoshimura a Philip Anderson, Uvnitř Kaisha: Demystifikací Japonské Obchodní Chování, (Boston: Harvard Business School Press, 1997>
Co se stalo v Japonsku? V časných 1990, národ ztratil jeho status jako ekonomický kolos—model napodobit v oblasti průmyslové politiky, techniky řízení, a produktového inženýrství—a našel sám sužovaný národ ve své nejhorší recese od druhé Světové Války., Japonsko je politický proces, nyní se zdá, beznadějně zastavil, jeho byrokracie top-těžký a všetečný, a jeho obchodní praktiky zakořeněné a nepružné. Konkurenceschopnost diskusi 1980 se vytratilo jako ožívající ekonomika USA vede cesta do Informačního Věku. Je to, jako by se Japonsko, dychtivý žák amerického obchodního úspěchu, krátce stalo učitelem, který byl po několika přednáškách degradován.
po této úžasně rychlé transformaci je čas přehodnotit Japonský ekonomický zázrak. Co se můžeme naučit z pevného 40letého úspěchu země?, Vyčerpala svůj systém? Mohou jiné země přijmout Japonský systém po částech, vybírat a vybírat prvky, aby zvýšily svůj vlastní průmyslový výkon? Nebo je systém koherentní celek, jak mnozí argumentovali, a proto je obtížné napodobit?
konec Studené Války umožnil Západu dostat se za co byl svazující a příliš zjednodušený pohled na Japonsko. Tento pohled se tvar po komunistické invazi do Jižní Koreje v roce 1950, kdy skupina AMERICKÝCH akademiků vytvořil upravený obraz národa., Oni vylíčil Japonsko jako země harmonie (wa) a zdravé hodnoty tvrdé práce a dlouhodobé vize, a v dělání tak, oni se obrátili Spojených Států nedávné nepřátele do spojenců, kteří půjčují své úsilí na antikomunistickou křížovou výpravu. Jako předehra k obnovení japonské předválečné elity amerických úřadů akademici pomohli vysvětlit nedávnou militaristickou minulost jako historickou aberaci.
konec Studené Války umožnil Západu dostat se za co byl svazující a příliš zjednodušený pohled na Japonsko.,
Jak se Japonská ekonomika začala vzlétnout v roce 1970, série pochvalné knihy stmelil tato benigní obraz v Americké mysli a vytvořil řadu řízení mýty, které přetrvávají dodnes. Knihy vyvinul vzorec, který se stal nudně známé: vyberte si některé aspekty japonského stylu řízení nebo průmyslové politiky—jako bottom-up rozhodování, Deming-styl kontroly kvality, nebo difuzní-orientované technologie plánů—jako skrytý klíč k Japonsko je „chytřejší“ kapitalismus, a pak budovat zastřešující argument kolem něj., Na jejich nejhorší, knihy vychvaloval jevů, které existovaly jen v jejich autorů, mysl, od firem, tak demokratické a útulné, které sloužily jako náhradní rodiny, předvídavý byrokratů duchovních 100-leté hospodářské plány. I když to autoři napravili, měli tendenci se úzce soustředit na inovace v oblasti řízení a zanedbávat větší kontext obchodní a průmyslové politiky.
revizionističtí kritici představili alternativní pohled až koncem 80.let., Jejich načasování bylo dobré: nejen, že studená válka téměř skončila, ale obrovské japonské obchodní přebytky se staly příčinou velkého znepokojení ve Spojených státech. Pro tyto kritiky, úspěch Japonska pocházel z jeho kontradiktorní obchodní politiky a silných průmyslových kartelů. Tvrdili, že zemi řídí zakořeněná oligarchie, která obětovala blaho svých občanů chladným ekonomickým imperativům. Místo toho, aby hráli lépe, tvrdili, že Japonsko nehrálo fér.,
revizionisté se mnoho důležitých bodů, ale jejich pronikavé udání Japonska a jeho obhájci často na hranici hysterie a osobní hořkost, která postihují průkopníků dlouho ignoroval úhlů pohledu. Nyní, když se přítomnost Japonska poněkud vytratila z mezinárodní scény, začínají se objevovat vyváženější analýzy. Japonsko Patricka Smitha: reinterpretace promyšleně zkoumá kulturní vývoj po druhé světové válce z pohledu novináře., Uvnitř Kaisha, Noboru Yoshimura, nyní v Bankers Trust v Tokiu, a Philip Anderson, profesor na Dartmouth College je Amos Tuck School of Business Administration, nabízí zasvěcený pohled na to, proč manažeři velkých společností v Japonsku chovají, jak se chovají. Obě knihy analyzují silné stránky Japonska, aniž by je romantizovaly; také uznávají jeho slabiny a zároveň se vyhýbají příliš negativním úsudkům.
kořeny japonského úspěchu
Japonsko je nejčistším příkladem toho, co se stalo známým jako hospodářský stát producentů, a mnoho z jeho ekonomických praktik je nyní známé., Téměř 40 let Země podřídila další cíle ve prospěch dohánění—a možná i překonání-americké ekonomiky. Revizionističtí kritici správně zdůraznili roli japonské vlády při práci na tomto cíli, ale zanedbali další dva pilíře japonského úspěchu: velké společnosti a vzdělanou pracovní sílu. Tyto tři pilíře spolupracovaly na neobvykle zaměřené vývojové strategii, která vyvolala působivé ekonomické efektivity.
klíčovým prvkem japonského úspěchu byl keiretsu., Pruhy do keirecu—velké obchodní skupiny, které spojují průmyslníků, banky a obchodní společnosti prostřednictvím vzájemného vlastnictví akcií a dlouhodobých exkluzivních vztahů—jednotlivé společnosti získaly finanční sílu a spojení, které jim umožnilo podříznutí zahraniční a domácí soupeři. Jejich posláním bylo spíše získat podíl na trhu, než akumulovat krátkodobé zisky, a agresivně vstoupili do sektorů s vysokým růstem s dlouhodobým potenciálem., Obavy spotřebitelů a externích akcionářů, kteří měli kromě nízkoúročených spořicích účtů jen málo dalších odbytišť, byly druhotné.
i když keirecu sami byli stabilní, oni vytvořili podnikatelské prostředí extrémní konkurence, alespoň v oblastech, které cílené mezinárodních trzích. Japonské společnosti (kaisha) šel do krajnosti, aby se jeden s druhým, kopírování nové-návrhy výrobků, stejně jako inovativní výrobní techniky. Pokud zaostali, utrpěli ztrátu reputace nebo tváře.,
z praktického hlediska taková konkurence znamenala, že nové myšlenky a technologie by mohly být absorbovány v celé ekonomice mimořádnou rychlostí. Pod závistivými očima západních pozorovatelů se zdálo, že japonští manažeři snadno integrují roboty, počítačové čipy a software „fuzzy logic“ do svých výrobních závodů a produktů. A japonský konkurenční duch také plodil některé z nejvíce napodobených postupů v průmyslovém řízení: total quality control, lean production a cross-functional product development.,
Manning kaisha byli elitní salarymen: loajální, celoživotní zaměstnanci ochotní pracovat extrémně dlouhé hodiny. Najal přímo ze země prestižních univerzit, které byly v klášterní společnosti koleje a vrtané naučit se přísná pravidla chování, jako je právě choreografii submisivní pozici, aby se před určitými klienty a jak nízká luk na různých nadřízených. Pravidla představovala celý kódovaný jazyk nepochopitelný pro cizince., Dokonce i velmi mladí Japonští studenti byli součástí režimu, jako jsou předloženy vyčerpávající vyšetření systém, který je připraven vstoupit firemní život s spolehlivé analytické dovednosti a řádné pozornosti na pravidla.
japonská vláda mezitím působila jako obchodní doplněk a rozhodčí, řízení keiretsu do slibných sektorů poskytováním daňových úlev, levného úvěru a „administrativního poradenství“.“Řadu dalších politiky podporované a chráněné společnosti, včetně překážek obchodu a směnný kurz, který odradit dovoz a podporoval vývoz., Japonští spotřebitelé přijali vysoké ceny a vzácné úvěry. Zatímco kaisha rostla mílovými kroky, jejich zaměstnanci a zbytek společnosti si vystačili s relativně nízkou životní úrovní.
Jak Bublina Praskla
Japonská ekonomika poprvé ukázala známky vážné napětí, když „bubble economy“ z roku 1980—spekulativní boom, který vygeneroval stovky miliard dolarů ve špatné firemní dluh—roztržení a přinesl na hluboké, trvalé recese. Bublina západního nadšení pro japonské obchodní praktiky se však objevila teprve nedávno., Mnoho praktik uznávaných jako tajemství japonského úspěchu—jako je pokrok seniority a řízení konsensem-se pomalu odhaluje jako závažné překážky potřebným reformám. Tyto knihy patří mezi první, kdo jasně analyzuje náklady na takové praktiky. Zdá se, že limity japonského obchodního modelu, jako kompetentní kopírka vynálezů druhých, byly dosaženy.
mnoho praktik uznávaných jako tajemství japonského úspěchu se pomalu odhaluje jako závažné překážky potřebným reformám.,
Přestože průmyslová politika vlády uspěl při vedení Japonské společnosti do dynamické odvětví, to bylo používáno hlavně na pomoc Japonsku dohnat. Vybírání vítězů a poražených v méně rozvinuté ekonomice je překvapivě jednoduché: přizpůsobujete se a kopírujete odvětví s vysokým růstem vůdce. Jakmile však Japonsko dosáhlo vedoucí ekonomiky, volby se staly mnohem méně jasnými. Jak pozorují Yoshimura a Anderson, japonská vláda neprokazuje lepší výběr budoucích úspěchů než kterákoli jiná vláda., „Vizionářský výzkum“ Ministerstva mezinárodního obchodu a průmyslu – jeho tolik obávané projekty, které měly katapultovat Japonsko do technologického vedení-byly do značné míry bustou. Projekt „páté generace“, kterým se úředníci MITI chlubili, by přeskočil americké schopnosti v umělé inteligenci, se změnil na 850 milionů dolarů. Další mnohamilionové debaklů patří na principu magnetické levitace vlak, micromachines (robotické zařízení s malými silicon zařízení), a high-definition analogové televize., Díky těmto neúspěchům se zdá, že země zůstane brilantním následovníkem, syntetizovat a zlepšovat práci ostatních, ale snaží se udělat velké skoky vynálezu sama.
klesající návrat z průmyslové politiky není jediným důvodem japonských strastí. Jak vysvětlují vnitřní fungování japonských institucí, zde recenzované knihy se zaměřují na hlubší nedostatky. Bylo běžné chválit stabilitu a kontinuitu japonské „stálé byrokracie“ – kariérních úředníků, kteří do značné míry ignorují přehlídku politiků procházejících vládou., Byrokracie však také podporuje rigidní myšlení. MITI a další agentury mají těžké ukončení projektů, dokonce i jasné selhání. A co je horší, k zahájení nového projektu musí být shoda od mnoha byrokratických hráčů. To je obtížný a časově náročný proces. Na rozdíl od peer-zhodnotil výzkum systém Spojených Států, který je pravidelně otřesený tím, že nové administrativy ve Washingtonu, Japonské byrokracie je ochromena fádní „pracanti“, kteří postupují výhradně podle odsloužených let., Bez ohledu na zásluhy svých myšlenek jsou tito byrokraté zvyklí čekat roky, než se obrátí na projekt domácího mazlíčka, který žárlivě střeží.
v kaisha musí manažeři pracovat v podobné aréně formality a idiosynkrasy. Yoshimura a Anderson, který napsal své knize vysvětlit zdánlivě protichůdné chování, které se často plete ze Západu, jděte na délku o důsledcích chování na základě imitace, spíše než zavedených zásad., Zatímco japonské nutkání kopírovat a soutěžit dobře sloužilo jejich společnostem, vedlo to také k pozoruhodně neefektivnímu, dokonce ničivému chování. To, co se zdá být pozornost na potřeby zákazníků, například, se může ukázat jako ne více než extrémní rozmanitost a nesmyslný obrat výrobků. Během bubliny ekonomiky, výrobci dát ven matoucí šíření produktů, protože nemohli snést pomyšlení na to, že soupeř může ukrást pochod na ně—jen aby zjistil, že spotřebitelé často, ne nutně chtějí nové nabídky.,
jak uvnitř Kaisha podrobně popisuje, za japonskými obchodními imperativy je slepota. Spíše než sledovat jasný cíl nebo vizi, Japonské organizace často krátkozrace se soustředit na to, co vnímají jako správný model, proces, nebo postoj: udržet krok s konkurencí nebo udržení podílu na trhu, například. Vynikají ve zvyšování efektivity, ale obvykle pouze s přírůstkovými kroky. Posedlý vyhnout se rozpaky, manažeři často opakovanému selhání, spíše než riskovat, že dokonce zvažuje nové řešení problému., Charakteristickou japonskou tendencí, kterou autoři píší, je „čekat a vidět, a pak jít se skupinou.“Aby se vyhnuli vině a zachránili tvář, když se věci pokazí, manažeři představují fasádu harmonie, kterou západní lidé již dlouho přijali jako skutečnou věc.
japonští manažeři mají jiné způsoby, jak postavit dobrou frontu. Zjevná snaha formulovat dlouhodobou vizi, říkají autoři, je do značné míry prázdné cvičení, prováděné hlavně uklidnit zákazníky, dodavateli a partnery., Když výsledky jsou samozřejmě pod par—když výdělky jsou příliš nízké nebo high-tech projektů nevyjde—členové kaisha může odvrátit rozpaky tvrzením, že vizionář logika se skrývá za jejich chyby. A tolik obdivovaná odvaha, kterou mnozí salarymen projevují, když sledují kurz, který dává outsiderům malý smysl, obvykle odráží mentalitu slepého následovníka.,
Opravdu, s hmotností zavedené rutiny stále ovládá vláda a podnikání, Japonská ekonomika pokračuje v činnosti jako export Frankenstein—i když logika rostoucí výrobce stát méně a méně smysl. Přesto se zdá, že politici v Japonsku nechtějí, nebo možná nemohou, zmapovat nový kurz. Jak to Smith popisuje, země trpí “ kulturou nezodpovědnosti.“
impuls pro reformu
nicméně, Smith zjistí, japonská politická ekonomika je pod tlakem mnoha stran., Nyní, když se japonské společnosti staly nesmírně bohatými, veřejné mínění začíná požadovat návratnost pro spotřebitele. Režim studené války, který odradil politický a kulturní pluralismus i rozvoj individuality, ztrácí přízeň. Politické korupční skandály, vázané na vládní intimní zapojení v ekonomice, mají jen zvýšenou voličů neklidu.
i některé zdánlivě prospěšné aspekty japonské zaměstnanosti měly vážné lidské náklady a nakonec jsou zpochybňovány., Důraz Kaishy na neustálý rozvoj lidského kapitálu může skrývat drsné skutečnosti. Jakmile je platář uvnitř Kaishy, je téměř nemožné opustit společnost bez ztráty společenského postavení. Protože pokrok je pevně spojeny s seniority, tam je prakticky žádné začít znovu; je-li zaměstnanec dělá boční přesunout do jiné společnosti, to je považováno za krok dolů, pokud je připraven trpět ostrakizace často spojován s nástupem cizí-vlastnil společnost., Většina školení, která salarymen obdrží částky na učení firemní rituály a zvyky, které potřebují, aby se stal uvnitř operátorů. Takové školení je zbytečné mimo hermetickou kulturu konkrétní společnosti. Šéfové, kteří opakují způsob, jakým byli léčeni, mohou být šikanováni, jejichž hodnocení je založeno méně na výkonu než na zobrazení špatně definovaného „správného postoje“.“Toto je recept na odcizení a Smith to řeší hlavou.,
ačkoli se tato ponurá pozorování a interpretace mohou zdát obtížně uvěřitelná, jsou věrná těm, kteří žili v Japonsku po delší dobu. Když jsem tam strávil téměř dva roky, dobře si pamatuji vyčerpané tváře jezdců metra, když se vrátili domů pozdě v přeplněných vozech metra. Moji japonští přátelé byli vyčerpáni utlačující a často nesmyslnou rutinou své práce. Je povzbudivé vidět, jak se konečně objevují názory, které vyrovnávají lépe známé pozitivní aspekty japonského života.,
nakonec může účinná změna pocházet pouze z mladší japonské generace.
nakonec, Smith naznačuje, že účinná změna může pocházet pouze z nové generace. Studenti vznikající z japonských univerzit, kteří ochutnali větší bezpečnost než jejich rodiče a zvykli si na kosmopolitnější způsob života, se zdají být méně ochotni přijmout podřízenost., Stejně jako jejich Západní protějšky, a chtějí mít přístup k lepší bydlení, plnější a zdravější rodina žije než chybí-otec domácností vyrostli, a příležitosti pro osobní růst. Pohrdají zkorumpovanou politickou elitou, jejíž veřejná debata málokdy stoupá nad takové symbolické otázky, jako je to, zda by se Japonsko mělo omluvit svým sousedům za svou agresi během druhé světové války., Pokud tato nová generace může přinést více zákaznicky orientované společnosti, jednotlivci mohou být vyzváni, aby rozvíjet zdravější sebevědomí—což by naopak mohlo pomoci zemi spawn inovativní kultury potřebné k úspěchu v rychle se měnící globální ekonomice.
kopírování Japonska
japonská ekonomika prosperovala ze zvláštních historických důvodů. V zemi byl lov až po zničující válce, jeho ekonomika byla dostatečně malé, aby se zabránilo zbytečnému mezinárodní pozornost, a její tempo růstu bylo dostatečné, aby uklidnit jinak zneužity pracovní síly., „Brilantní střední“ strategie zdůraznil, velké, vysoké hodnoty odvětvích, jako jsou automobily a elektroniku; tato strategie nefunguje v nejvyšší hodnotou trhy, které vyžaduje riskantní strategické vynález, jako jsou léčiva a mikroprocesory. Země vynikal ve světě, na trh orientované na objem výroby, ale market leadership dnes stále více vyžaduje větší flexibilitu a kreativitu než kaisha již tradičně podporována.
mohou jiné země napodobit cestu Japonska k úspěchu? Tato cesta není zdaleka hladká., Chcete-li znovu vytvořit zběsile konkurenceschopnost kaisha, tvůrci politiky musí mít, nebo podporovat velké, chráněný domácí trh nebo obchodní zóny za účelem testování nových produktů; obrovské konglomeráty, které budou soutěžit pro zákazníky v domácnostech; a vzdělaný i když tvárné populace ochotni obětovat své současné životní úrovně pro více produktivní budoucnosti. Absence žádné z těchto složek může narušit fungování systému jako celku.
navzdory těmto výzvám se několik asijských kandidátů pokouší zdědit Japonský plášť jako přední ekonomický stát producentů., Jižní Korea se svým keiretsu-jako chaebol a disciplína studené války, nyní útočí na Japonský průmysl paměťových čipů stejným způsobem, jakým Japonsko kdysi zaútočilo na americký průmysl. Ostatní asijští tygři vyvinuli své vlastní variace japonských obchodních praktik. Snad nejslibnějším kandidátem na převzetí z Japonska je Čína, jejíž vláda nedávno podpořila vznik obrovských konglomerátů prostřednictvím fúzí a akvizic., S obrovským vnitřním trhem a extrémně vysokou mírou úspor je Čína otevřeně protekcionistická, má podhodnocenou měnu a absorbuje strategické zahraniční technologie. Přestože se čínští podnikatelé musí stále potýkat s rozpadající se a zkorumpovanou komunistickou byrokracií, vývoz země představuje velký podíl na nedávném růstu amerického obchodního deficitu.
pokud jde o Západ, jednotlivé společnosti samozřejmě již přijaly řadu úspěšných japonských technik. Hodnocení manažerských nápadů z Japonska je však nejasným a nejistým návrhem., Japonský zvyk tatemae-malování růžového, idealizovaného obrazu své země-je zdrojem velkého zmatku. Představy o ústřední kanceláře harmonie, popularizoval Musíš Mít Wa a další fráze, které odrážejí tatemae na jeho nejhloupější. Jako Yoshimura a Anderson zdůraznit, Japonské harmonie pramenů, ne z pečlivě pěstovat atmosféru důvěry a společného podniku, ale z restriktivní systém vnitřní kontroly. Štíhlá výroba a další vysoce produktivní pracovní opatření mohou do značné míry záviset na pracovní síle ochotné přijmout stresující podmínky., Když se dychtiví západní manažeři snaží tyto techniky používat ve svých vlastních společnostech, mohou být pro hrubé probuzení.
Když se lidé ze Západu poprvé pokusil vysvětlit úspěch Japonského podnikání, oni přisuzovali moc to jedinečné a vrozené ctnosti píle, šetrnost, a harmonické spolupráci. V roce 1980, jako Japonští výrobci podařilo s továren v jiných zemích, někteří pozorovatelé tvrdili, že Západní firmy by mohly napodobovat Japonské politické a manažerské postupy., Vyváženější pohled se nyní objevuje, že vidí mnohem Japonska je pozoruhodný úspěch přichází ne z vnitřní ctnosti, ale z pole dusí omezení nepravděpodobné, že by tolerovat na Západě.