tento příspěvek bude letos čten téměř 1 milionkrát.
jsem rád, že jste tady.
nákup spolehlivých spotřebičů je nejlepší způsob, jak se vyhnout problémům se službami.
bohužel žádná značka není imunní vůči problémům, i když některé jsou lepší než jiné.služba
je v tomto odvětví problémem.
Pokud vám ostatní obchody řeknou, abyste se o to nestarali, podívejte se na typický den na Yale v grafu níže.
služba je zdaleka naším největším oddělením. Jedná se o naše 35 servisních techniků a stále potřebujeme dalších pět.,
servisní tým Yale Appliance
mimochodem, je to jen pro Massachusetts a naše obchody.
V tomto článku se dozvíte o nejvíce spolehlivých značek a zařízení na základě 37,061 služba hovorů v loňském roce.
pokryjeme míru služeb každé značky procentem a jejich nejčastějšími problémy.
v některých případech byste neměli kupovat ani považovat nejspolehlivější značky na tomto seznamu v závislosti na tom, kde žijete.
dám vám vědět, proč dále dolů v tomto příspěvku.
tam je hodně strávit.,
čtení tohoto článku však zvýší vaše šance na pracovní spotřebiče příští 4. července, díkůvzdání nebo jakoukoli rodinu.
Jak Byste Měli Používat Tento Článek:
chcete použít tento článek jako zdroj pro porovnání podobných firem s podobnými produkty, jako jsou Bosch a KitchenAid nebo LG Vs. Samsung.
pak se chcete podívat na to nejlepší z každé kategorie, jako jsou myčky nádobí, podložky, rozsahy a chladničky.
do konce měsíce zveřejníme tyto příspěvky o spolehlivosti. V dolní části budou odkazy na tyto články.,
Kategorie Spotřebičů
Samsung Přední Zatížení Prádla na Yale Spotřebič v Hannoveru
Specifické kategorie, jako jsou podložky jsou spolehlivější než francouzské dveře chladničky.
nejspolehlivější značky obvykle prodávají spolehlivější kategorie a základní, stavitelské spotřebiče, ale existují výjimky.
Zapamatujte si toto:
než si koupíte jakoukoli značku, ujistěte se, že ji mohou opravit místní servisní technici. Některé z nejlepších značek na tomto seznamu mají malou podporu k dispozici, když je problém.
koupit spolehlivou značku, ale také najít nejlepší podporu.,
jak vypočítáme spolehlivost zařízení
jednou z výhod obrovského servisního oddělení je sběr dat. Dnes budeme v přibližně 130-150 domácnostech, upevňovacích zařízeních, přičemž velká část bude méně než rok stará a v záruce.
celková servisní volání za rok 2017 činila 30 467. V roce 2018 to bylo 34 687.
V roce 2020, náš celkový počet volání služby na jeden rok byl 37,061, z 35,256 volání služby v roce 2019.
to je více než 100 000 servisních hovorů za 3 roky.,
spolehlivost spotřebičů spočítáme při pohledu na prodávané produkty ve srovnání s produkty obsluhovanými značkou po dobu jednoho roku.
kdykoli je do vašeho domu odeslána servisní technika, počítá se jako servisní hovor.
nakonec nehrajeme oblíbené, protože žádné nemáme.
přesto vidíme komentáře jako je tento na blogu týdně:
“ yeah, sorry. Prostě vám v tom nevěřím. Speed Queen je jediná pračka, kterou jsem mohl najít bez základní desky. To samo o sobě dělá to nejlepší, co si můžete koupit, pokud jde o život a spolehlivost., Jsem si jistý, že oni měli nějaké problémy s některými modely(jste zmínil, front-load model), ale není na vědomí, Rychlost Královna a jejich nedostatek desce jako VÝZNAMNÝ faktor spolehlivost a celkovou životnost je přinejmenším podezřelý. Nejlepší způsob, jak budovat důvěru, je být pravdivý. Jen sayin.'“
Jako spotřebič prodejce, jediný způsob, jak být upřímný a vědět, co je spolehlivé spotřebiče podnikání je oprava spotřebiče.
Pokud váš obchod se spotřebiči neopraví a většina ne, pak na spolehlivosti nezáleží.,
koneckonců je to problém někoho jiného (mimochodem, základní deska není problém na tomto počítači).
nejspolehlivější spotřebiče pro rok 2021
nejspolehlivější značky budou v nejspolehlivějších kategoriích, jako jsou digestoře, grily, drtiče a mikrovlnné trouby.
prádlo a myčky jsou obecně spolehlivé.
Pokud chcete koupit záruky (Tip: Pokud nemáte místní servisní tým), tyto kategorie pravděpodobně nestojí za nákup záruky.
přední podložka může být výjimkou z důvodu vysokých nákladů na opravu.,
Weber grily-2.4% Service Rate
Weber grily na Yale Appliance v Bostonu
jediná nejspolehlivější značka, kterou prodáváme, je Weber grily na 2.4% servis pro rok 2021. Nejspolehlivější byl i v roce 2020.
rozsah digestoře-4.87% servisní frekvence
rozsah ventilační digestoře u Yale spotřebiče v Framinghamu
zde není žádné překvapení. Kapuce pohybuje vzduchem. To se nezdá být tak obtížné. Yale značka byla nejlepší, s více než 1500 nákupy a 3,8% opravy sazby.
mikrovlny-5.,67% servisní frekvence
mikrovlnné trouby a volně stojící rozsahy v zařízení Yale v Hannoveru
Sharp byly menší než 5%. Většina společností měla s mikrovlnami také málo problémů. Opět je to starší, rafinovaná technologie.
Poznámka Editora: mnoho lidí mělo problémy se zásuvkami, které jiskřily a vzplály. Upřímně tento problém nevidíme.
neprodali bychom to, kdyby se to stalo (mám doma mikrovlnnou zásuvku a čtyřleté dítě, takže jsem na to citlivý).,
Přečtěte si Více: Nejlepší Spotřebič, Tipy na Údržbu,
Nejméně Spolehlivé Spotřebiče pro 2021
francouzské Dveře Počítadlo Hloubky Chladničky – 21.1% Rychlost Služby
francouzské Dveře Counter-Hloubka Chlazení na Yale Spotřebič v Hannoveru
francouzské dveře chladničky výrobník ledu má tradičně problém. Kostky ledu putující teplejší lednicí jsou i nadále problémem.
Profesionální rozsahy (plyn a dvojí palivo) – 31.,64% servisní frekvence
Profesionální rozsahy na Yale Appliance v Hannoveru
pro rozsahy mají problém, zejména u plynových zapalovačů.
tyto rozsahy pro však bývají větší jednotky s více funkcemi, jako jsou grily, mřížky, pára a více hořáků s možností více problémů než běžný rozsah čtyř hořáků.
značky v horní části tohoto seznamu prodávají méně chladniček a rozsahů pro a spolehlivější spotřebiče, jako jsou myčky nádobí a prádlo.
spolehlivost je o číslech. Mnoho společností tout stavět kvalitu, ale pouze opravy procenta mohou podpořit toto tvrzení.,
Přečtěte si Více: Nejvíce Servisu Spotřebičů Značky
Nejspolehlivější Spotřebičů Značky pro 2021
Tři značky jsou ve statistické kravatu pro první, GE, Whirlpool, LG.
GE Appliances-6.3% Service Rate
Ge Smart Front Load Laundry at Yale Appliance in Hannover
pokud nás 2020 něco naučil, GE vyrábí nejlepší a nejspolehlivější prádlo. Jsou také slušné všude kolem v kamnech a v normálnosti opravují náchylné francouzské dveřní chladničky.,
na Rozdíl od jiných značek, tato čísla jsou obchod řízený, ne builder-řízený, jako je Whirlpool a zahrnují méně spolehlivé spotřebiče jako ledničky, než LG.
pro roky 2020-2021 je GE nejspolehlivější značkou.
Whirlpool-6,3% servisní frekvence
Whirlpool kuchyňské spotřebiče v Sunset Bronze Finish
procházíte se kolem Yale a sotva vidíte Whirlpool spotřebiče. Devět tisíc těchto jednotek jsme prodali stavitelům. Jsou to základní produkty.
kanál builder vyžaduje méně služeb, protože jsme placeni za “ počáteční kontroly s technologiemi dříve, než se majitel přesune do jednotek.,
to eliminuje většinu potenciálních problémů. Míra opravy ve vaší domácnosti by měla být podobná jejich sesterské značce KitchenAid, na tomto seznamu při 13% opravě.
LG – 6.3% Service Rate
LG Black Stainless Steel Kitchen Appliances
většina těchto jednotek je prádelna, takže to není příliš překvapivé. Vynikají v kategorii spolehlivé pračky a sušičky. Francouzské dveře jsou také lepší než průměr.
Beko/Blomberg – 6.85% Service Rate
Beko Compact prádelna
Beko je nová v USA, ale je populární evropská značka se sídlem v Turecku., Beko aktivně prodává spotřebiče ve 140 různých zemích a vyrábí další produkty pro společnosti jako Viking a BlueStar.
jejich portfolio zahrnuje konkurenční myčky nádobí a kompaktní prádlo.
jejich francouzské dveřní chladničky s technologií „modrého světla“ byly nejlepší a při testování po dobu jednoho měsíce udržovaly potraviny čerstvější po delší dobu než Sub-nula.
Přečtěte si více: Která Lednička udržuje potraviny čerstvé nejdéle?
Miele-9.,3% servisní frekvence
Miele Kitchen at Yale Appliance in Hannover
jejich Kategorie myčky nádobí, prádla a nástěnné trouby jsou vynikající.
Miele je poslední společností, která místo outsourcingu vyrábí součásti zabudované do myček nádobí.
je to dražší než jiné značky jako Bosch nebo KitchenAid, ale je třeba zvážit lepší spolehlivost.
Samsung – 9.6% servisní frekvence
kuchyňské spotřebiče Samsung v Yale Appliance v Hannoveru
každý rok mi někdo zavolá na spolehlivost společnosti Samsung a pravděpodobně na prodejce nebo dva., Budu to opakovat:
“ i já jsem Samsung appliance survivor. Koupili jsme celou sadu jejich high-end crapfest….chladnička s vadnou základní deskou, která netěsní a nevytvoří LED…mikrovlnná trouba, která přichází sama o sobě a pípá ve všech hodinách dne a noci…..duální konvekční sporák s nefunkčním časovačem, který se zdá být navržen speciálně tak, aby zničil vše, co se snažíte udělat., A hodiny strávené na telefonu s zákaznický servis oddělení, jejichž jediným úkolem, zdánlivě, je řídit vás, takže zcela přes okraj s frustrace, Takže pro vás všechny lidi tam venku, přemýšlel moudrost nákup Samsung spotřebič, který budete věřit….Steve ‚Využijte Svého Prodejce’….Nejsem v nádrži pro Samsung, upřímný!“Sheinkopf, nebo zástupy spotřebitelů, kteří zde sdíleli prakticky identické, hrozné zkušenosti s tímto ubohým, zjevně nečestným a zkorumpovaným výrobcem?!?! V nesmrtelných slovech TV Superdad Mike Brady: varování Emptor!,“
tato čísla jsou přímo z našeho systému. Nevymýšlím si je.
tato čísla jsou pozoruhodná, protože produkty Samsung jsou zkosené do kategorie opravených chladniček.
letos jsme však dodali více myček nádobí a prádla.
skutečný problém Samsungu a LG a to, co vás rozruší, je jejich nedostatek servisních techniků v terénu.
Každý mi vždy připomene své hromadné žaloby.
každá společnost má problémy. Samsung však nedokáže zvládnout svůj výbušný růst., Tyto obleky jsou produktem nespokojenosti zákazníků se službou, více než skutečný produkt.
statisticky budete mít méně problémů se společností Samsung.
při hledání příslušné opravy však budou problémy.
Přečtěte si více: jsou spotřebiče Samsung spolehlivé?
Bosch – 11.6% Rychlost Služby
Kuchyňské Spotřebiče Bosch na Yale Spotřebič v Hannoveru
nejlepší společnost koupit nějaké zařízení vzhledem k jejich neuvěřitelnou podporu (alespoň v Bostonu). Prodávají většinou myčky nádobí, takže to není žádné překvapení.,
vyrábějí však také novou dvoukompresorovou francouzskou dveřní chladničku, která vypadá, že funguje stejně.
KitchenAid – 13.1% Rychlost Služby
KitchenAid z Nerezové Oceli Kuchyňské Spotřebiče
KitchenAid je myčky nádobí jsou nyní statisticky spolehlivější než arch-rival Bosch o 1,5%, poprvé za 5 let. Jejich rozsahy fungují stejně.
Přečtěte si více: Nejlepší myčky nádobí KitchenAid
spolehlivost prémiových spotřebičů
Prémiové spotřebiče budou vyžadovat více služeb.,
určité procento opravných hovorů je volání na vzdělávání zákazníků nebo řešení problémů s instalací. Je těžké říci ne zákazníkovi, který utratil $10,000 na rozsahu nebo lednici.
podívejme se na trendy spotřebičů pro roky 2019-2020.
2021 Vs. 2020 Appliance Service Trends
měli jsme také více servisních hovorů, přestože jsme aktivně eliminovali méně spolehlivé značky.
procento za první rok se oproti loňsku snížilo.
hodně z toho odráží posun k základním spotřebičům, jako jsou mrazničky a jednoduchá plynová a elektrická kamna.,
toto číslo by bylo mnohem vyšší, kdybychom také aktivně neřídili značky na základě spolehlivosti.
čísla nadále označují problémy se službami ve vaší budoucnosti s novou kuchyní plnou spotřebičů.
problémy se servisem spotřebičů
servisní technik Yale Appliance
průměrná servisní rychlost zařízení, 9,7%, není špatná ve srovnání se servisními sazbami pro automobily a jiné trvanlivé výrobky.
jsou to však jen klienti, kteří nám volají.
musí existovat procento, které neví nebo nezapomíná, že nabízíme záruční servis zdarma.,
uvidíte vyšší sazby z internetových obchodů, protože dálková doprava a více skladů přidá určité procento.
Instalace nebo nedostatek kvalifikovaných instalátorů také přidá další problémy se službami, takže buďte opatrní.
špatná manipulace a špatné doručení způsobily také některé problémy.
Google ukládá ve vaší oblasti a čte recenze o zkušenostech s doručováním obchodů.
Přečtěte si Více: Proč Váš Nový Spotřebič nebude Opraven
COVID-19 a Služby
pravděpodobně Jste slyšeli o dostupnosti produktu otázek.
díly pro službu jsou mnohem horší.,
místo upevňovacích spotřebičů jsme si je vyměnili, když produkt nebyl k dispozici.
Přečtěte si více: Jak nakupovat spotřebiče během krize dodávek
nejspolehlivější značky spotřebičů: key Takeaways
Pokud si koupíte celou kuchyň, existuje velká šance, že budete stále potřebovat servis.
značky Bosch, Thermador a Whirlpool (Jenn-Air, KitchenAid a Maytag) mají nejlepší technickou podporu a dostupnost dílů, alespoň v Bostonu.
vaše oblast může být jiná.
Samsung je problém. Produkt funguje, ale když ne. bude to váš problém.,
většina těchto značek, na rozdíl od výrobců automobilů, nabízí minimální služby.
nalezení kompetentní služby by mělo být součástí vašeho nákupního rozhodnutí před nákupem, spolu s cenou, instalací a dodáním.
Chcete-li se dozvědět více o nejspolehlivějších spotřebičích, podívejte se na náš bezplatný průvodce nákupem spotřebičů.
Nejčastější dotazy
jaká je nejlepší značka pro kuchyňské spotřebiče?
záleží na tom, co chcete. U komodit Whirlpool, Samsung, Bosch a LG na základě jejich procenta spolehlivosti. Pro prémiového vlka a Miele.,
jaké spotřebiče jsou vyráběny v USA?
všechny Whirlpool Corporation a většina Sub-Zero spotřebičů jsou vyráběny v USA.
jaké značky vyrábí Whirlpool?
Whirlpool Corporation vyrábí KitchenAid, Jenn-Air, Whirlpool, Estate, Amana a některé spotřebiče Kenmore.
Další zdroje
máte dotazy na spotřebiče? Přečtěte si Průvodce nákupem zařízení Yale s 10 nejčastěji kladenými otázkami, nejlepší čas na nákup spotřebičů a podrobné profily všech značek. Více než 820 000 lidí si přečetlo průvodce Yale.,nebo Ledničky