až dosud jste byl zákazníkem charterové komunikace. Rozhodli jste se však zrušit smlouvu, a proto je třeba vrátit své vybavení.
byl jste zákazníkem charterové komunikace, protože společnost nabízí skvělý zákaznický servis a hodnotu za peníze. Nedávno jste se však rozhodli zrušit smlouvu, takže je třeba vrátit své vybavení. Pokud si nejste jisti procesem vrácení, budete rádi, když zjistíte, že proces je rychlý a jednoduchý.,
Přečtěte si tento článek a zjistěte, jak můžete vrátit své charterové komunikační zařízení.
Návrat Požadavky:
Pokud jste zrušili svůj Charter Communications (Spektrum) smlouvy a chtěli vrátit své vybavení, je důležité pochopit jaké vybavení je životaschopné pro návrat.
charterová komunikace bude přijímat pouze nepoškozená zařízení a zařízení pro návrat. Takže zařízení s prasklinami nebo škrábanci nebude přijato.
jste zodpovědní za vrácení všech pronajatých zařízení, včetně modemů, směrovačů, přijímačů a pomocných zařízení., Nemusíte však vracet dálkové ovladače nebo kabely vašeho zařízení.
UPS Returns:
nejjednodušší způsob, jak můžete vrátit zařízení charterové komunikace (Spectrum), je navštívit obchod UPS.
jednoduše navštivte místní obchod UPS a vezměte si s sebou své zařízení zabalené do původní krabice a vysvětlete, že jste zákazník Chart Communications nebo Spectrum, který by chtěl vrátit své zařízení. Tým UPS bude schopen zvládnout doručení vašeho návratu odtamtud.,
musíte také zajistit, aby vaše potvrzení o vrácení bylo možné sledovat váš návrat a pro důkaz, že váš návrat byl odeslán.
Drop-Off Store:
alternativně, pokud je blízko vás obchod Spectrum, můžete provést svůj návrat v obchodě.
vezměte si zařízení, které chcete vrátit do nejbližšího obchodu, a vysvětlete asistentovi, že chcete vydat návrat.
personál Spectrum pak bude schopen zvládnout váš návrat v obchodě.,
FedEx Returns:
Pokud nemáte místní UPS nebo Spectrum store, možná budete moci poslat své zařízení pro návrat přes FedEx. Kusů zařízení, které jsou způsobilé pro FedEx výnosy zahrnují:
- Wi-fi routery
- Hlasové moderns
- HD a DVR přijímače
- DOCSIS 2.0 wi-fi brány
- DOCSIS 3.0 brány
Pokud vaše zařízení je způsobilé pro FedEx vrátit, původní dodávka bude obsahovat štítek. Připojte tento štítek k přepravnímu boxu a zakryjte nebo odstraňte jakékoli jiné přepravní štítky., Jakmile je vaše krabice zapečetěna, můžete vrátit svůj návrat na místo kanceláře FedEx. Nepoužívejte Dropbox FedEx.
navíc mohou mít zákazníci se zdravotním postižením nárok na vyzvednutí zařízení. Pokud si myslíte, že byste mohli být způsobilí, obraťte se na komunikační tým Charty.
pokud to nefunguje:
Pokud jste pečlivě postupovali podle kroků v tomto článku, ale stále si nejste jisti, jak vrátit zařízení charterové komunikace, musíte kontaktovat tým zákaznického servisu., Zástupci zákaznického servisu vás budou moci hovořit o krocích, které je třeba podniknout při vrácení zařízení poté, co se rozhodnete zrušit smlouvu.
navštivte webové stránky GetHuman a najděte aktuální kontaktní informace pro charterovou komunikaci.