charakteristika empatické reakce: jak ukázat empatii
existují tři typy empatie: kognitivní, emocionální a soucitné. Všichni tři mají mírně odlišné použití, ale všichni vyjadřují, že chápete, co člověk cítí a že chcete vytvořit bezpečný prostor pro to, aby mohli pracovat s jejich problémem. Když dáváte empatická prohlášení, existují určité základní klíče a závisí na tom, jaký typ vyjadřujete.
podívejme se na různé druhy empatie.,
kognitivní empatie:
- co to je: vědomý, racionální způsob, jak rozpoznat a porozumět emocionálnímu stavu jiného. Tento typ je také známý jako “ perspektivní.“
- často efektivní pro: intelektuální diskuse, pracovní a obchodní situace.
emoční empatie:
- co to je: schopnost sdílet a rozpoznat pocity druhých. Někdy mohou být emoce pocit tělesného smyslu.
- často efektivní pro: úzké vztahy, jako je manželství, rodina, nebo v kariéře, které vyžadují hluboké osobní spojení, jako je ošetřovatelství.,
soucitná empatie: (to je ideální empatie!)
- co to je: schopnost rozpoznat a cítit situaci člověka a být přesunut k jednání, ale bez pocitu zapadnutí.
- často efektivní pro: jakýkoli vztah. Tento typ empatie je nejúčinnější a je hodným cílem usilovat ve většině situací. Je to promyšlené, současné a akční.
pro praktický výcvik empatie je náš sešit účinným způsobem, jak zdokonalit své dovednosti!
všechny tři druhy empatie mají za cíl:
- zaměřit se na druhou osobu, ne na sebe.,
- pomozte osobě cítit se slyšet.
- vytvořte připojení.
- potvrďte názor druhé osoby a dozvíte se více položením objasňujících otázek (neposkytnutí rady!).
- zvýšit porozumění a dialog.
VÝSLEDEK: s Využitím empatická reakce vede k lepší spojení, emocionální de-eskalace, a bezpečný prostor pro jinou osobu, vyjádřit své pocity.,
Související článek: 7 Návyků Vysoce Empatičtí Lidé
Pro komplexnější popis tří druhů empatie, která není zahrnuta v tomto blogu, viz Heartmanity blog, „Tři Druhy Empatie: Emoční, Kognitivní, Soucitný.“
empatická prohlášení a RESPONSESEmpathy v akci: empatické příklady
jak zní empatická prohlášení? Co se liší, když reagujeme empatií versus sympatií? Znáte ten rozdíl?,Při jemném doladění empatie pomáhá zkoumat aplikaci každého typu empatie, včetně toho, co nedělat a říkat!
kognitivní odpověď
scénář: žena se svěřuje svému manželovi o stresující pracovní situaci a obává se, jak to bude hrát. Je viditelně otřesená.
neefektivní odpověď: její manžel odpoví: „Jsem si jistý, že to není tak špatné, jak říkáte. Vždycky odvádíš dobrou práci. Děláš z toho moc velkou vědu. Stačí poslat e-mail svému šéfovi a on se postaví na vaši stranu.“
- proč je to neúčinné: použil pocit zátek minimalizace a fixace., Zmenšil nuance zkušeností své ženy a vrhl se přímo do jeho rady s malým ohledem na její viditelnou úzkost.
empatická odpověď: položí ruku kolem své ženy a říká: „Zní to pro vás docela stresující. Vím, jak důležité je pro tebe být efektivní v práci. Co vás nejvíce rozčiluje?“
emoční reakce
scénář: známý s vámi právě sdílel, že nedávno zažila ničivý potrat.
neefektivní odpověď: „ty chudáčku! Je mi líto, že se ti to stalo, ale budeš moct znovu otěhotnět., Měl jsem dva potraty a teď mám dvě krásné děti.“
- proč je to neúčinné: odpověď zahrnuje tři zátky: pitying, fixing a over-identification. Se silnými emocemi je snadné přijmout emoce jiného a příliš reagovat nebo se příliš úzce ztotožnit s pocity člověka, zvláště pokud jste měli podobnou zkušenost.
empatická odpověď: „je mi hluboce líto Vaší ztráty; to muselo být zničující. Mé srdce jde k tobě.,“
tato odpověď má skutečnou rezonanci se zkušenostmi člověka a přesně odráží to, co by člověk mohl cítit se ztrátou.
soucitná odpověď
scénář: váš syn je viditelně odrazován. Po výzvě vám vysvětluje, že nebyl vybrán do studentské rady jako prezident poté, co pracoval velmi tvrdě na své kampani.
neefektivní odpověď: „nemůžu uvěřit, že jste nebyli vybráni! Byl jsi zdaleka nejlepším kandidátem!,“
- proč je to neúčinné: tato odpověď je příliš zaměřena na překvapení a rozrušení rodičů než na zklamání dítěte. Místo toho, aby vaše dítě mělo příležitost zpracovat zklamání, reakce rodičů zastíní zkušenost syna.
empatická odpověď: s očním kontaktem a milující podporou říkáte: „pracovali jste tak tvrdě a do této kampaně vložili celé své srdce. Jaké zklamání-bože, to musí bolet!“
opakem soucitu je očekávat, že se člověk bude cítit jinak než oni., Když nám chybí soucit, nejčastěji, jsme vyvoláni zranitelností osoby a používáme pocit zátek, který maří skutečné spojení s druhou osobou.
empatie vyžaduje otevřenou mysl, představivost a odhodlání
být empatický vyžaduje, abychom měli nejen laskavou, ale otevřenou mysl. Co to znamená? To znamená, že udržujeme svou mysl otevřenou bez úsudku a zvědavosti. Tendence je posoudit způsob, jakým se člověk vyjadřuje, nebo aby naše mysl naplnila naše vlastní přesvědčení a poskytla radu.,
Když jsme se odpojili od naší vlastní zkušenosti dost krok do boty, naše vlastní emoce vytvořit statické, které nám brání být plně přítomen. Když jsme zaujati vlastními emocemi a nedokážeme být přítomni druhé osobě, ztrácí se příležitost vytvořit porozumění a spojení. A bez empatie se vztahy mohou rozrůstat nebo dokonce zlomit.