Fishbone Diagram (Čeština)

ke Stažení: Příčina a následek („fishbone“) diagram šablony (DOC)

Také se nazývá Příčina a Účinek Diagram
Co je Fishbone Diagram?
Jak vytvořit Fishbone Diagram
příklady Fishbone diagramů
Více informací
zdroj

fishbone diagram pomáhá členům týmu diagram vizuálně problém nebo stav příčiny, které jim umožní skutečně diagnostikovat problém, spíše než se zaměřit na příznaky., Umožňuje členům týmu oddělit obsah problému od jeho historie a umožňuje týmovou shodu kolem problému a jeho příčin.

Přehled

Návrh jasné prohlášení problém, na který všichni členové týmu souhlasí. Buďte konkrétní o tom, jak a kdy k problému dojde.

napište prohlášení o problému na pravé straně papíru, v čele “ ryby.“Váš tým bude pracovat a pryč od tohoto problému. Nakreslete čáru se šipkou směrem k hlavě ryby-to je rybí „páteř.,“

kategorizace

Brainstorm hlavní kategorie vašeho procesu nebo postupu. Připojte je k páteři, v “ žebrech.“Neexistuje žádný konkrétní počet kroků nebo kategorií, které byste mohli potřebovat k popisu problému; některé běžné kategorie jsou uvedeny níže.

přispívající faktory

Brainstorm možné příčiny problému, a připojit každý na příslušné žebro., Váš tým může považovat za užitečné umístit nápady na žebra Kategorie, jak jsou generovány, nebo brainstormovat celý seznam nápadů a poté je umístit na žebra najednou.

V ideálním případě by každý přispívající faktor zapadl úhledně do jedné kategorie, ale některé příčiny se mohou zdát, že se vejdou do více kategorií. Pokud máte přispívající faktor, který se hodí do více než jedné kategorie, umístěte jej na každé místo a zjistěte, zda nakonec vzhledem k tomu, že faktor z více hledisek změnil.

zeptejte se: proč?,

stejně Jako seznam faktor, opakovaně požádat svůj tým, proč tento faktor je přítomen:

Někdy se to ptá proces se nazývá „Pět Proč“, jako pět je často zvládnutelné číslo dosáhnout vhodnou příčinu. Váš tým může potřebovat více či méně než pět whys. (Více Informací: Wikipedia: Five Whys.)

mnoho žeber: hlubší příčiny

můžete skončit s více větvemi z každého postupně menšího žebra. Váš tým může postrádat odborné znalosti, například kvůli nedostatku školení, ale také proto, že jste na práci nepřijali správné lidi., Zacházejte s každým přispívajícím faktorem jako s jeho vlastním „mini-žebrem“ a neustále se ptejte, proč se každý faktor vyskytuje.

pokračujte v hlubším prosazování jasného porozumění. I když byste mohli pravděpodobně brainstorming celý den, nicméně, je důležité vědět, kdy přestat, aby se zabránilo frustraci. Dobré pravidlo: pokud je příčina řízena více než jednou úrovní řízení, vyjměte ji ze skupiny.

Test na příčiny

Test na příčiny tím, že hledá příčiny, které se opakovaně objevují v kategoriích nebo v hlavních kategoriích.,

tip: pomocí kontrolních listů určete frekvence různých příčin a rozptylových parcel Otestujte sílu korelace příčin a následků.

Health Alert Network; Carver County Public Health, září 2007
kliknutím zobrazíte větší.

Úvod do Fishbone Diagramy (PPT)
POMŮCKY, Školení a Vzdělávání Centra

Očkování Zlepšení Kvality Projektu (Stránka 4 PDF)
West Central Public Health Initiative