potvrzení platby
můžete se přihlásit k přijímání oznámení, kdykoli je zpracována platba účtu. Vyberte mezi e-mailovými oznámeními,textovými zprávami nebo žádným potvrzením. Přihlaste se do svého online účtu nakonfigurujte nastavení oznámení.
- Platby
Pochopení účetních Výkazů
Váš účet obsahuje různé informace, kromě dlužné částky., Abychom vám pomohli lépe porozumět vašemu účtu a vypočítat vaše výdaje na energii, oficiální stránka Duke Energy pro vás připravila vzorový účet.
- vzorový účet
speciální účty
lidé se zdravotním postižením mohou požadovat speciální účty od Duke Energy. Jednoduše vyplňte formulář žádosti o vyúčtování se svými informacemi a odešlete je. Váš další účet bude doprovázen speciální verzí.,
- Zrakově Postižené Účty
- Větší Tisknout Účty
Třetí Stranu Oznámení
Duke Energy umožňuje svým zákazníkům přihlásit se do Třetí osobou Oznámení programu v případě, že budou mít problémy platit své účty. V rámci tohoto programu, určená osoba obdrží kopie vašich účtů za energii a pomůže vám zůstat aktuální s platbami. Mějte však na paměti, že třetí strana není zodpovědná za vaše účty.
můžete požádat o tento program online nebo vytisknout soubor PDF a odeslat jej Duke Energy.,
- přehled oznámení třetích stran
- oznámení třetích stran (přihlášení)
- oznámení třetích stran (PDF)
lékařský certifikát
oficiální lékařský certifikát může pomoci zpozdit vypnutí plynárenské služby. Vyplňte formulář na webových stránkách Duke Energy, potvrďte jej u svého lékaře a odešlete jej zpět Duke Energy a požádejte o lékařské zpoždění vypnutí služby.
Pokud již byla vaše služba vypnuta, okamžitě zavolejte zákaznický servis Duke Energy. Jejich telefonní číslo je 800-544-6900.,
- Lékařské Potvrzení
Procento z Příjmu Účtování
pomoci nejvíce zranitelných skupin ve společnosti, Duke Energy nabízí svým zákazníkům program, v rámci kterého se vždy věnovat určité procento z jejich příjmů. Chcete-li požádat o tento program, váš příjem domácnosti bude muset být nižší než 150% federální úrovně chudoby.
Pokud máte nárok na procentuální program, promluvte si s místní akční agenturou komunity. Můžete oslovit Ohio Development Services Agency telefonicky na 800-282-0880 nebo navštívit jejich webové stránky pro více informací.,
- Procento z Příjmu Účtování
Home Energy Assistance Program (HALDY)
Pokud máte problémy se splácením své účty, můžete použít na Domácí Energetické Pomoci Program (HALDY), za předpokladu, že máte nárok, jako s nízkými příjmy domácností.
Chcete-li se přihlásit, přejděte do své akční agentury Společenství a získejte formulář. Zavolat Domů Energy Assistance Program na 800-282-0880 s aplikací, nebo poslat vyplněný formulář poštou na následující adresu:
Home Energy Assistance Program
P. O., Box 1240 Columbus, OH 43216
Pokud se nacházíte v Franklin County, použijte následující telefonní čísla: 614-644-660 nebo 614-752-8808.
Alternativně můžete volat Duke Energy na 800-544-6900.
- Home Energy Assistance Program
HeatShare
HeatShare je program, který umožňuje zákazníkům Duke Energy pomáhat svým členům komunity darováním příspěvků. Duke Energy přispívá $100,000 každý rok a odpovídá každý dar zákazníka HeatShare. Veškerý výtěžek jde na pokrytí účtů členů komunity, kteří si nemohou dovolit zimní vytápění.,
Chcete-li požádat o pomoc HeatShare, kontaktujte Armádu spásy, která program spravuje, na 513-762-5636.
, Aby se dárcovství, aby HeatShare, stačí vyplnit speciálně poznamenal Zákazníka Příspěvek je součástí měsíční účet tím, že psaní částku, kterou chcete darovat a přidejte určené částky na váš měsíční účet.
Případně můžete přispět zasláním šeku nebo peněžní poukázkou na:
Duke Energy HeatShare Program
139 E. Čtvrté St Cincinnati, OH 45202,
, Aby vaše sedí na Armádu Spásy – HeatShare Program.,
- HeatShare